Hallo zusammen,
bei der Nutzung von Facilioo stoßen wir regelmäßig auf ein Thema im Zusammenhang mit der Zuständigkeitsstruktur zwischen Objektebene und Vorgangsebene.
Aktuell ist es so, dass wir auf Objektebene Verwalter bzw. zuständige Mitarbeiter hinterlegen können. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, innerhalb einzelner Vorgänge zu diesem Objekt weitere oder andere Mitarbeiter zuzuweisen.
Wenn sich nun auf der Objektebene etwas ändert – z. B. weil ein neuer Verwalter hinzukommt oder ein Objekt künftig von zwei Personen betreut wird – wirkt sich diese Änderung nicht automatisch auf die bereits bestehenden Vorgänge aus.
Das führt in der Praxis dazu, dass man jeden einzelnen Vorgang öffnen und die Zuständigkeit manuell anpassen muss. Bei Objekten mit vielen offenen Vorgängen ist das sehr zeitaufwendig.
Unser Wunsch wäre daher folgende Funktion:
- Wenn auf Objektebene ein neuer zuständiger Verwalter hinzugefügt wird, sollte es eine Möglichkeit geben,
- diese Zuständigkeit automatisch auf alle bestehenden Vorgänge zu übertragen.
- Idealerweise könnte man dabei auswählen:
- nur offene Vorgänge oder
- alle Vorgänge (inkl. geschlossene).
- Wichtig wäre außerdem, dass der bestehende Zuständige nicht ersetzt, sondern ergänzt wird.
Damit würde sichergestellt, dass neue zuständige Mitarbeiter automatisch auch in den zugehörigen Vorgängen eingebunden sind, ohne jeden Vorgang einzeln bearbeiten zu müssen.
Mich würde interessieren, ob andere Nutzer hier ein ähnliches Bedürfnis haben oder ob es hierfür eventuell bereits eine geplante Lösung gibt.
Vielen Dank!