Beiträge von M. Dittrich baardse GmbH

Lieben Dank!

Bin ich tatsächlich der Einzige den es betrifft?

Hallo zusammen,

eventuell gibt es hier im Forum Tipps.

Wir versenden viele Unterlagen per Mail / APP, immer wieder kommt dann im Nachgang die Bitte Einzelner des postalischen Versendens.

Wenn es nun eine Einladung mit 10 Dateien ist - gibt es hier einen eleganten Weg das (ggf. aus dem digitalen Ausgang heraus?) erneut zum Versandt anzustoßen? Bestenfalls dann mit einer erneuten Auswahl des Versandtweges? Aktuell laden wir dann die 10 Dateien runter und ziehen das dann in den EPost versandt.

Lieben Dank für Tipps

Hallo Herr Giebe,

lieben Dank für die Möglichkeit Ihr Produkt zu testen.

Folgendes ist uns hier bisher aufgefallen, ein Anpassen würde uns helfen die händischen Schritte zu reduzieren:

a) Beim Vorgangseröffnen wird dem Meldenden als Standard eine Email geschickt. Hier ist relativ viel bei was wir händisch wieder löschen.

- Seine AB Nachricht

- Technisches

Tel Nr.:
Datum/Uhrzeit:
Kategorie:
Sprache:

- Das eigentliche Anliegen: - dies ist der einzige Teil den wir tatsächlich drin haben wollen, die beiden Punkte davor löschen wir immer raus

b) Abwahl des Anrufenden beim Hinzufügen einer Notiz zu einem bestehenden Vorgang ist nicht möglich. Manchmal möchte man dies nicht zum Anrufer durchgeben

c) Die Funktion "direkt beantworten" ist in Verbindung mit App Nutzern von der Qualität der Nachverfolgbarkeit besser als bei Managbl Anrufern. Es ist auch nicht möglich, einen "direkt beantworteten" Eingang wieder zu öffnen um hiermit weiterzuarbeiten

d) Die Verknüpfung von Kontakten ist zwingend notwendig zur Hinterlegung in bestehende Vorgänge. Das ist manchmal sinnfrei, z.B. wenn Unternehmen zu einem Vorgang anrufen. Es wäre schöner, wenn man erst zu einem Vorgang zuordnen könnte, um die Notiz dann einer der dort beteiligten Parteien zuzusortieren.

Das war doch schonmal sehr interessant.

Wie ist der Ablauf wenn man das integrieren möchte? Reine Gespräche mit dem Team vom MANAGBL.AI, oder muss hier auch eine Verknüpfung mit dem facilioo Support hergestellt werden und es wird ein gemeinsames Gespräch?