Beiträge von habitar Hausverwaltung

Laut meinem Kenntnisstand wurde der Support bzw. die Schnittstelle zu whatsapp bisher nicht weiter verfolgt.

Jedoch hat auch mich diese Funktion bei der damaligen Präsentation angesprochen.

Gibt es hierzu etwas neues?

Bezogen auf die DSGVO sollte es wohl so sein, dass jeder Nutzer eine eigenen Telefonnummer (künstliche) für die Nutzung von Whats app erhält und darüber die Kommunikation möglich ist.

Wer jedoch die Verwalterapp runtergeladen hat und diese auch nutzt, der braucht kein Whats app mehr.

Guten Morgen,

Ihr Anliegen ist sehr zu begrüßen und zu unterstützen.

Des Weiteren sollten bei der Beantwortung auch weitere Adressen in cc oder bcc hinzugenommen werden können.

Ansonsten erhalten wir vom Support relativ zeitnah eine Rückmeldung, daher kann ich Ihre Einschätzung zu diesem Punkt nicht teilen.

Da ich sicherheitshalber diese Funktion abgestaltet habe, gehen aktuell keine emails verloren.

Im Zuordnungsprozess sollte es eine Sicherheit geben, dass die emails, die nicht zugeordnet werden konnten, noch erhalten bleiben und diese dann manuell zugeordnet werden können.

Ich glaube, es hat etwas mit der direkten Zuordnung der Adresse zu tun.

Also Objekt, Eigentümer oder Mieter. Somit muss man nicht noch das Objekt aufrufen und nach der Einheit suchen.

Facilioo erkennt anhand der email Adresse des Absenders (sofern diese bereits gespeichert ist) und wird diese email direkt der Einheit zuweisen.

Guten Morgen,

da unser internes System ixhaus zwar mit Docuware kooperiert, ist es leider nicht möglich Docuware allein zu nutzen und an ixhaus anzudoggen.

Hier muss man zwingend Docuware über ixhaus beziehen. Daher sind die Kosten, die ixhaus dafür aufruft, für uns nicht darstellbar (fast das dreifache als über docuware direkt).

Daher haben wir akuell nur alles auf unserem Server. Jedoch wurde mir berichtet, dass auch hier facilioo etwas eigenes plant.

Guten Morgen,

wir haben im Vorfeld ein Infoschreiben erstellt und dies an alle Eigentümer/Mieter per Post gesendet. Hierzu haben wir eine Tabelle erstellt.

Wir haben die Aktion mit einer Aktualisierung der Kontaktdaten verknüpft, sodass nur die Rückläufer bzw. wer sich aktiv bei uns meldet, auch die entsprechenden Zugangsdaten erhalten hat.

Sie können dann die Zugangsdaten unter jedem einzelnen Nutzer sehen. Somit können Sie nachvollziehen, wer bereits ein Passwort erhalten hat und wo noch eins generiert werden muss (wird im Rahmen der Einladung gemacht).

Man kann sich anzeigen lassen, wer bereits das Portal (unterschieden nach app und und homepage) nutzt.

Da wir weiterhin outlook nutzen, können solche emails, die nicht direkt mit Beauftragungen oder Aufgaben zu tun haben, weiterhin außerhalb facilioo bearbeitet werden.

Ich glaube hier geht Herr Herrmann davon aus, dass die Firma auch die SEV hat und somit auch die Mieterdaten im Hause bekannt sind.

Ein Eigentümer muss aber auch nicht immer mitteilen, ob er die Wohnung vermietet hat oder selbst darin wohnt. Da gebe ich Herrn Emig Recht, dass somit auch nicht immer alle Nutzerdaten vorliegen (Mieter über auch Bekannter, der aktuell die Wohnung bewohnt).

Ich kann diesen Punkt bisher auch nicht finden.

Oder müsste man im Objekt selbst etwas anklicken??

Guten Morgen Herr Bambullis,

das hört sich gut an.

Guten Morgen Herr Knüfelmann,

wir stehen hier in Berlin mit Ihrem Herrn Lanski in Kontakt.

Unter anderem wird aus Ihrem Hause das Produkt Eco Trend für die Umsetzung der EED angeboten.

Wie ist hier der aktuelle Stand auch in Verbindung mit facilioo?

oki, recht herzlichen Dank.

aber somit hat doch jede Verwaltung eine individuelle Gewerkeliste.

Wenn ich also einen neuen Kreditor anlege, kann ich auch ein neues Gewerk anlegen und dem Kreditor zuordnen.

Sofern ich Sie richtig verstanden habe, sollten wir dies jetzt nicht mehr tun?

kurze Gegenfrage:

Sind die Gewerke nicht abhänig von umserem jeweiligem Verabeitungs- und Buchungsprogramm?

Von hier werden doch die Gewerke in facilioo übertragen oder irre ich mich?

Besten Dank.

Das klingt ja sehr gut.

An welcher Stelle kann sich der Eigentümer in seiner APP dann dafür einwählen oder gibt es dazu dann einen eigenen Button bzw. Punkt?..

Besten Dank.

Guten Tag Herr Matt,

dies ist korrekt. Laut Auskunft des VDIV sollte jedoch bereits in diesem Jahr die Zulässigkeit der Hybridveranstaltung

beschlossen werden. In diesem Zusammenhang sind folgende Fragen per Beschluss ebenfalls zu klären:

1. Welche Software wird benutzt

2. Welche technischen Voraussetzungen müssen von Seiten der Eigentümer und des Verwalters vorliegen

3. Welche Kosten werden verursacht

4. Wer trägt diese Kosten

5. Was passiert bei technischen Störungen (für was ist der Verwalter bzw. der teilnehmende Eigentümer verantwortlich)

Daher sollte so schnell wie möglich eine Testversion für uns bereit gestellt werden, damit wir zumindest mit den Beiräten die Tagesordnung besprechen können.

Guten Morgen,

wir haben gestern an der online - Präsentation über die eigene Lösung von facilioo teilgenommen.

Zunächst darf man sagen, dass auch hier eine enorme Entwicklung stattgefunden hat und das Entwickler-Team sehr gute Arbeit leistet.

Bevor wir jedoch uns für diese Lösung entscheiden, würden wir gern eine Art Testversion bekommen, die uns erlaubt, das alles mal durchzuspielen.

Des Weiteren ist zu klären, wie und welche Vorarbeit durch die einzelnen Verwalter notwendig ist (Hinterlegung des Abstimmungsverhalten gemäß TE, Untergemeinschaften, Schnittstellen zu den einzelnen internen Softwarelösungen) e.c.t.