Vorgansemail in Meldung an Versicherung automatisch einfügen

Zitat von Felix Guenthner

Hallo zusammen,

ist es möglich, die Vorgangsemail

automatisch in die Vorlage des Versicherungsanschreiben mit aufzunehmen?

aktuell noch nicht - wir könnten aber die faciliooID mit als Platzhalter einfügen, dann könnte man vorgang-[[#Vorgang:ID]]@facilioo.de schreiben. Michael Lorenz , fügste die einmal hinzu?

Tobias Bambullis  Felix Guenthner

Die Platzhalter [[#Vorgang:ID]] und [[#Vorgang:Vorgangsemailadresse]] werden ab dem nächsten Update, für die Vorlagen Versicherung informieren und Versicherung regulieren, zur Verfügung stehen.

Guten Tag,

generell stellen diese Vorgangs-Adressen eine Erweiterung da. Wird auf eine von facilioo erzeugte E-Mail genantwortet, so wird diese E-Mail immer eingelesen (egal ob diese Funktion aktiviert ist oder nicht).

In den Einstellungen kann man unter Integrationen eine E-Mail Absender erlauben. Dieser kann zum Beispiel "meine-hausverwaltung.de" sein. Im Prinzip geht es um alles, was hinter dem @-Zeichen in Ihrern E-Mail Adressen steht. Ist Ihr Absender erlaubt, blenden wir die Vorgangs-Adressen ein.

Sie können ab diesem Zeitpunkt in jede E-Mail (selbst wenn Sie aus Outlook irgendjemanden schreiben) die Vorgangs-Adresse CC nehmen. facilioo kennt nun Ihren Absender und wird die E-Mail wie eine Antwort einlesen.