Beiträge von habitar Hausverwaltung

Wir arbeiten seit einem Jahr mit Ask Dante. Hier hat jeder Mitarbeiter ein Chip, den er bei Anmeldung und Abmeldung an ein Erfassungsgerät hält.

Urlaube ect. werden über die dazugehörige Software erfasst und so die Überstungen berechnet.

es gibt im Portal objektübergreifend eine FAQ Liste...

sowas könnte man dann auch je Objekt programmieren und als Menüpunkt in der App hinterlegen.

Allgemein ist dies eine sehr guter Vorschlag. Bei den Beispielen habe ich so meine Zweifel.

Beispielsweise werden Schlüssel grundsätzlich immer auf eigene Kosten beim zuständigen Schlüsseldienst angefertigt. Zuvor benötigt man von uns eine Vollmacht. Es ist daher richtig, dass sich derjenige zuvor bei uns meldet und eine Vollmacht erhält.

Was meinen Sie mit "Fenster zuständig"? Regelungen gemäß TE oder meinen Sie eine spezielle Firma?

Die Anbindung der Infos könnte man unter den Kontaktdaten der Dienstleister (Notfallnummern) ankoppelt. Diese wird ja auch je Liegenschaft erstellt.

Mir geht es darum, ob Docuware an ihrem ERP System angedockt ist, sodass die Buchhaltung die Rechnung am PC bearbeiten kann und zum Schluss das entsprechende Aufwandskonto ansprechen und die Zahlung extern anweisen bzw. bezahlen kann. Wenn das gewährleistet ist, dann macht es Sinn, sich über docuware weiter zu unterhalten.

Hier nochmal mein Eintrag aus Oktober 2021 dazu:

Guten Morgen,

da unser internes System ixhaus zwar mit Docuware kooperiert, ist es leider nicht möglich Docuware allein zu nutzen und an ixhaus anzudoggen.

Hier muss man zwingend Docuware über ixhaus beziehen. Daher sind die Kosten, die ixhaus dafür aufruft, für uns nicht darstellbar (fast das dreifache als über docuware direkt).

Daher haben wir akuell nur alles auf unserem Server. Jedoch wurde mir berichtet, dass auch hier facilioo etwas eigenes plant.

Könnten Sie mir bitte kurz den Weg vom Rechnungseingang (per Post) aber auch per email bis zur Ablage in der Buchhaltung erklären? Wann wird Dokuware verwendet und was passiert dann mit der eingescannten Rechnung? Wir tun uns aus rechtlichen Gründen in dem Bereich noch etwas schwer..

Vielen Dank.

Docuware zu ERP (Einlesen der Eingangsrechnung, Prüfung durch die Sachbearbeiter, Buchen durch die Buchhaltung....alles in Docuware und ERP Buchhaltung.. also keine Ausdrucke mehr)

Ist bei Ihnen die Schnittstelle zu ihrem ERP Programm aktiv (Thema elektronische Buchhaltung)???

Guten Morgen,

durch einen Miteigentümer wurden wir gefragt, ob der email Verkehr über facilioo über eine End-zu-End Verschlüsselung verfügt.

Laut dem Support ist dies nicht der Fall, wird aber noch intern geprüft.

Sollte dem so sein, so möchte ich darum bitten.

Wir haben uns unter anderem wegen dem Datenschutz (Server unterliegen europäischem Recht) für faciloo entschieden und können es daher nicht ganz nachvollziehen, dass eine End-zu End Verschlüsselung nicht möglich ist.

Besten Dank.

Ich vermute mal folgendes:

Die Immobilien gehören immer unterschiedlichen Eigentümern, als immobilienbezogene GbR.

Jedoch ist für alle GbR´s nur die Person (A) zuständig und daher erste Ansprechpartnerin.

Da die Accounts ja eigentümerbezogen und nicht personenbezogen erstellt werden, geht meines Erachtens das, was Sie vorhaben so einfach nicht.

Ich glaube, diese Person müsste sich dann mind. zwei verschiedene Passwörter merken bzw. hat dann für jedes Objekt (Eigentümer) einen separaten Account. Anders würde es gehen, wenn die Immobilien nur einem Eigentümer gehören, dann kann man diese als Dublette zusammenführen und Person A hat dann über einen Account Zugriff auf alle Immobilien. So aber wird es schwierig.

..siehe in facilioo... produktoffensive 2021.. Produkt 6 (Objektarchivierung)

so eine Art Newsletter nur in Form einer email per (Nutzer informieren).

Ansonsten nein.

Zuviel Aufwand und Personenbindung (wer macht die Redaktion und das Layout?)

Bei uns wurde einfach dem neuen Mitarbeiter die Objekte als Sachbearbeiter zugewiesen. Damit wurden alle Vorgänge und Aufgaben ebenfalls dem Mitarbeiter zugewiesen bzw. freigeschaltet.

Ob das über ein CRM auch so einfach geht.. kann ich nicht sagen.

Guten Morgen,

leider werden wird bei der Eintragung der Kontonummer nicht die automatisch die Bank ermittelt und eingetragen.

Des Weiteren wird die ermittelte BIC nicht in der Objektansicht übernommen bzw. mit angezeigt.

Das bitte prüfen und ändern.

Danke.

Guten Morgen,

ich habe es bisher so verstanden, dass man Neuigkeiten über alle Kanäle an die entsprechenden Eigentümer oder Mieter senden kann und zusätzlich diese Infos in der Kundenapp abgerufen werden kann.

Für andere Zwecke sollte dann der von facilioo angebotene digitale Hausaushang genutzt werden. Wir haben hierzu bisher kein Produkt gebucht oder genutzt. Daher haben wir auch keine Erfahrungswerte.

Sicherlich wäre es sinnvoll, die Neuigkeiten in der App einmal im Jahr zu löschen. Ansonsten sind nach 3 Jahren mind. 20 bis 30 Nachrichten hinterlegt, was auch nicht im Sinne des Erfinders sein kann.

?????

Die Neuigkeit soll doch aus meiner Sicht dazu genutzt werden, alle Bewohner bzw. auch mehrere Nutzer mit einer Sammel-Email zu erreichen, also per email anzuschreiben.

Das hat nichts mit einer Art Einblendung (wie ein Hausaushang) zu tun.

Hier geht es doch um das Aufladen des Versendungsguthabens. Das sollte schon aus Verantwortungsgründen nur von ligitimierten Personen durchgeführt werden.

Also bisher haben wir noch keine Schreiben per E-Post versendet.

Also bisher noch kein Thema.

Guten Tag Herr Matt,

ich finde die bisherige Lösung eigentlich sinnvoll. Entweder man notiert dies im Notizfeld des Objektes oder eben in der Einheit. Was kann denn ungewollt bei einem Eintrag geändert werden? Das setzt ja eine direkte Anwahl eines anderen Feldes voraus.

Alternaitv wäre ein weiteres Notizfeld, welches temporär geschaltet werden kann.

Ich glaube, Herr Waiblinger geht es um den allgemeinen epost-Versand.

Dies müsste aber in der entsprechenden Rechnung aufgeschlüsselt sein, zumindest mengenmäßig.

Ich hatte hierzu bereits einen Anruf von euch und leider wurde es für unser Programm verneint, sprich, es können keine Daten einfach gezogen werden.

Die Daten müssten von uns manuell bei euch eingetragen werden, was natürlich aufgrund der Menge nicht praktikabel ist.