Beiträge von Mike Geisbauer

Wir haben mehrere Team E-Mail Adressen. Diese möchten wir automatisiert in Facilioo einlesen lassen. In den Einstellungen unter Integration können nur Postfächer angelegt werden, die als "Firmenkonto" definiert sind. Das Problem hierbei ist, wenn ich ein Mailpostfach auf aktiv (als Standard) stelle, dann ist die Team Mailadresse als Standard Mailadresse bei jedem Mitarbeiter hinterlegt. Wir möchten aber für jeden Mitarbeiter die Standardmailadresse selbst wählen.

z.B. Mitarbeiter 1 = WEG-Team1, Mitarbeiter 2 = WEG-Team1, Mitarbeiter 3 = WEG-Team 3 usw. ....

Ist das möglich und wenn ja, wie?

Genial wäre auch, wenn per Mausover ein Tooltip angezeigt wird

Genau so sehen wir das auch. Ich hatte dies aber auch schon mehrfach den Support per Mail geschrieben. Ich hatte die Antwort erhalten, dass dies von anderen Kunden nicht gewünscht sei. Für uns macht diese Funktion, so wie sie aktuell ist, nicht viel Sinn.

nicht geordnete E-Mails erscheinen bei allen Accounts im Eingang. Gibt es eine Möglichkeit, dies einzustellen, dass die nicht zugordneten Eingänge nur bei bestimmten Nutzern im Eingang erscheinen?

Auch müsste die Zuordnung direkt über den Namen möglich sein.

Okay, dort kann ich sehen wer sich angemeldet hat. Gibt es denn keine Möglichkeit zu sehen, welche Objekt eingeladen wurde?

Wenn eine Einladung mehrfach rausgeht, dann könnte dies auch als störend für manche Eigentümer wirken.

Gibt es eine Möglichkeit sich anzeigen zu lassen, welche Objekte/Eigentümer zum Portal schon eingeladen worden?

Falls nein, ist dort etwas in der Planung?

Zitat von Tobias Bambullis

sind das Ordner, die über Office365 Gruppen eingebunden sind?

Die Postfächer werden für einzelne Nutzer freigeben.

https://docs.microsoft.com/de-de/exchange…hared-mailboxes

Zitat von Tobias Bambullis

auf normalen Wege, wie jedes andere E-Mail Konto auch. Wichtig ist die erst Option:

hier bitte "Alle Mitarbeiter" einstellen. Danach steht das Postfach unter "Einstellungen" -> "Integration" (https://app.facilioo.de/companySettings.html#integration) zur Einrichtung bereit!

ja; wie bei der alten E-Mail Weiterleitung auch.

Es handelt sich bei uns um Shared Mailbox. Diese haben keine eigene Zugangsdaten. Normalerweise gibt man die Daten von einem Benutzer ein, der auch Zugriff auf das freigebende Postfach hat. Leider lässt sich es nicht einbinden.

Hört sich gut an. Wie können wir denn ein freigegebenes Exchange in Facilioo hinterlegen?

Können denn eingelesene Emails automatisch in einen Vorgang zuordnet werden, wenn die Vorgangsnummer im Betreff angegeben ist?

Wir würden uns auch die Freischaltung des Moduls freuen.