Wir warten darauf jetzt schon die 4. Abrechnungssaison....
Habt ihr zu dem Thema einen einfachen Workaround gefunden, oder wie geht Ihr damit um?
Beiträge von HAAG Immobilienverwaltung
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die letzte Rückmeldung zur geplanten Implementierung der Seitenzahlen stammt aus dem November und klang sehr vielversprechend. Da wir diese Funktion dringend für die Erstellung der Jahresabrechnungen benötigen, möchten wir gerne nachfragen, wann mit der Umsetzung zu rechnen ist.
bitte dazu eine Rückmeldung. Wir müssen Anfang Dezember die Portokosten abrechnen und diese werden anhand der Seitenanzahl berechnet. Leider fehlt die Angabe der Seiten bis heute in der Excelauswertung. Wit ist dazu der Stand? im November 2024 hieß es noch, dass diese Auswertung nachgerüstet wird.
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wir sind bei der Implementierung der Seiten einen guten Schritt weiter gekommen. Da die Information in der Versandtabelle nicht vorlag, musste dieser (ziemlich aufwendige) Schritt zuerst erfolgen. Als nächstes müssen wir die Funktion noch implementieren.
die letzte Rückmeldung zur geplanten Implementierung der Seitenzahlen stammt aus dem November und klang sehr vielversprechend. Da wir diese Funktion dringend für die Erstellung der Jahresabrechnungen benötigen, möchten wir gerne nachfragen, wann mit der Umsetzung zu rechnen ist.
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ich bin auch schon sehr gespannt auf dieses neue Werkzeug und hoffe, dass bald was kommt💪
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Guten Morgen, können Sie den Punkt "Nachweisstempel für Dokumentenversand (Wenn diese im Eigentümer-Postfach geöffnet wurden)" noch etwas ausführen? Wie müsste das konkret aussehen? Wir speichern bereits, welcher Eigentümer ein Dokument geöffnet hat (allerdings noch nicht wann). Das könnte man aber zeitnah nachrüsten.
Zum ersten Punkt: bitte Q1 abwarten - dort ist etwas in Entwicklung.
Sie schreiben, dass man bereits jetzt schon sehen kann, ob ein Dokument geöffnet wurde. Wo finde ich diese Funktion? Thomas K.: Vielen Dank für Deinen Erfahrungsaustausch! 🤝
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Das wäre auch für uns eine große Erleichterung, weil wir momentan noch zweigleisig (ETG24) fahren müssen.
seid ihr von ETG24 auf facilioo umgestiegen? Falls ja, was waren die Hauptgründe für diese Entscheidung? Für einen kleinen Wissensaustausch wäre ich sehr dankbar😊
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die Liste ist nach Objekt sortiert, damit man genau diese Auswertung pro Objekt machen kann. Rechnet man die Werte pro Objekt zusammen, so müsste der richtige Wert rauskommen, wenn man nicht folgendes Szenario dabei hat:
in diesem Beispiel hat Ulrich Stuke Porto gespart, da er in einem Brief für zwei Objekte informiert wurde. Das ist genau der Fall, den wir nicht auseinander rechnen können. Wenn dies allerdings für die meisten kein Problem ist, sollte die Liste nützlich sein.
Wir speichern aktuell die Seitenzahlen nicht bei dem Versand ab, sondern nur den Preis pro Brief (hier an den Nutzer). Das können wir aber bei Zeiten nachrüsten.
das wäre super und danke für die rasche Rückmeldung! Den Auftrag für die neue Liegenschaft habe ich gestern erhalten und habe wieder Portokosten nach Seiten angegeben. Also jetzt müsst ihr was machen😅💪
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wie geht ihr damit um? Nachstehend mein Ticket an facilioo:
"Ich habe den Platzhalter „Einheit“ in den Textbaustein eingefügt, wodurch jetzt deutlich wird, was passiert. Beim direkten Versand über die „informieren“-Funktion wählt facilioo zufällig eine der vorhandenen Einheiten aus und bezieht sich dabei auf ein einziges Anschreiben und jeweils eine Anlage. Dies führt jedoch dazu, dass die Dokumente für die übrigen Einheiten fehlen, was nicht korrekt ist. Wenn ich hingegen zunächst einen Stapel erstelle und diesen dann versende, erhalte ich pro Einheit ein Anschreiben, was zwar formal korrekt ist, jedoch nicht immer erwünscht, da die Anschreiben gelegentlich identisch sind. Auch in diesem Fall erhalte ich nur eine Anlage pro Einheit, sodass die Dokumente für die anderen Einheiten ebenfalls fehlen.
Optimal wäre es daher, wenn in beiden Verfahren (direkter Versand und Stapelversand) jeweils ein Schreiben und die entsprechenden Anhänge pro Einheit erzeugt würden. Im zweiten Schritt sollte es dann möglich sein, individuell einzustellen, ob die Dokumente und Anschreiben einmal pro Nutzer oder je Einheit, die der Nutzer besitzt, versendet werden sollen. Besonders wichtig ist hierbei, dass diese Einstellung pro Dokument festgelegt werden kann, um sowohl den Papierverbrauch als auch die Flexibilität zu optimieren.
Darüber hinaus gibt es das Szenario mit mehreren Empfängern, zum Beispiel bei zwei Mietern einer Einheit. Derzeit wird pro Mieter ein separates Anschreiben generiert, was grundsätzlich korrekt ist. In manchen Fällen wäre es jedoch effizienter, ein gemeinsames Anschreiben zu erstellen und beide Mieter im Briefkopf sowie in der Anrede zu berücksichtigen. Meinem Verständnis nach sollte diese Funktion bereits in „Projekte & Objekte“ einstellbar sein, allerdings hatte meine Einstellung keinen Effekt. Entweder habe ich hier eine falsche Konfiguration gewählt, oder die Funktion ist nicht funktionsfähig."
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das freut mich aber, dass hier was tut! Ich habe mir den Export jetzt mal kurz angesehen.
Die Anzahl der Seiten (die in den meisten Fällen die Basis für die Kalkulation für den Kunden sein dürfte) wird derzeit nicht exportiert. Bleibt das so, oder ist der Export aktuell noch in der Entwicklung?
Könnte sich bitte jemand dazu äußern? Andernfalls werde ich meine Verträge auf die tatsächlichen Kosten umstellen müssen, was zu einem Umsatzverlust führt. Derzeit finde ich allerdings keine andere Möglichkeit, die Portokosten seitenbezogen zu erfassen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
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Bitte einmal so nochmal an den Support schicken - das sollten wir kurzfristig hinkriegen.
Der Bug wurde behoben. Sollten manuell hochgeladene Dateien bei Ihnen nicht gezählt werden, bitte die Datei an den Support melden.leider nicht behoben. Ich habe ein Video unter dem Ticket SUP-26692 zu Verfügung gestellt.
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heute Abend ist ein Export im Deployment mit enthalten (gegen 22:00 Uhr), um erstmal zu prüfen, wir nah wir damit an eine Lösung kommen. Bitte den Hinweistext beachten.
das freut mich aber, dass hier was tut! Ich habe mir den Export jetzt mal kurz angesehen.
Die Anzahl der Seiten (die in den meisten Fällen die Basis für die Kalkulation für den Kunden sein dürfte) wird derzeit nicht exportiert. Bleibt das so, oder ist der Export aktuell noch in der Entwicklung?
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Die Seitenzahl im Frontend ist nur zur Information. Die eigentliche Berechnung findet nachträglich im Backend statt. Das heisst für diesen Fall, dass dieser 'undefined' Fehler keine Auswirkung haben wird. Im Postausgang lässt sich zusätzlich rausfinden, dass die Seiten dabei waren.
Darum geht es aber nicht. Die anschließende Berechnung im Bereich "Guthaben" ist korrekt, und auch Albert hat das auch so beschrieben. Die eigentliche Frage ist doch: Was bringt mir die Vorschau, wenn sie nicht korrekt berechnet wird? Ich hatte genau das gleiche Problem. Der Support hat zu meinem Ticket wieder nur Rückfragen gestellt, und erst durch Alberts Beitrag habe ich verstanden, warum es zu den unterschiedlichen Berechnungen kommt: Es sind die manuell hinzugefügten Seiten, die nicht erfasst werden. Das ist doch eindeutig ein Bug, der behoben werden sollte. Oder liege ich da falsch?
- Notiz Administration: gekürzt, da persönliche Meinung -
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Ich würde es ebenfalls schätzen, wenn hier persönliche Anreden implementiert würden.
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hier noch eine Stimme dafür😊
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Danke Sven, ich werde mir das Handbuch ansehen. Tatsächlich sind die meisten Funktionen selbsterklärend😅👍
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ich bin neu bei facilioo und muss mich bis Ende Okt entscheiden, ob ich dann auch dabeibleiben werde. Weiß jemand, ob mittlerweile schon die Umlaufbeschlüsse und die beliebige Nachbearbeitung der Beschlusssammlung möglich ist?
Des Weiteren suche ich gerade vergeblich nach einem Tutorial, wie ich das ETV Tool nutzen kann. Ein kurzes Video würde mir sehr weiterhelfen. Hat da evtl. jemand was?
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Hi, ich bin neu bei Facilioo, ist das 2024 immer noch so umständlich?
