Beiträge von Tobias Bambullis

Zitat von Mark Zimni

Mal eine Frage zur Einladung von Eigentümern/Mietern zur App/Portal

Es scheint so zu sein, dass Facilioo als "Usernamen" die E-Mail Adresse des Kunden vorgibt. Es scheint weiterhin so zu sein, dass je Adresse (="Adressnummer") ein (genau 1) App/Portalzugang geschaltet werden kann.

Soweit so gut!

Blöd wird es an der Stelle, wo im ERP-System mehr als eine E-Mail Adresse pro Adressnummer hinterlegt ist. An dieser Stelle scheint Facilioo willkürlich eine E-Mail-Adresse auszuwählen. Dies finde ich unglücklich. Ich möchte an für sich meinen Kunden nicht vorschreiben, mit welcher ihrer E-Mail Adressen sie sich einzuloggen haben - blöd bspw. bei Eheleuten. Wie geht ihr damit um?

Daraus ergibt sich eine Weitere Frage. Was passiert, wenn ich in meinem ERP (Karthago) die E-Mail Adresse des Kunden ändere - ändert sich dann automatisch der Username oder muss ich dem Kunden dann eine neue Einladung generieren?

noch in diesem Jahr erscheint ein Update, welches ich an dieser Stelle noch nicht weiter beleuchten möchte, aber trotzdem diese Probleme lösen wird.

Aktuell ist es tatsächlich so, dass wir die erste E-Mail Adresse verwenden, die synchronisiert wurde. Benutzernamen werden nicht automatisch geändert. Soll die E-Mail gewechselt werden, so muss der KundenApp Zugang entzogen und neu angelegt werden

dieses Thema ist richtig aufgehoben unter Stammdaten. Zu dieser Thematik: ist das Wirtschaftsjahr angelegt und gibt es eine 000 PfkT mit Relation auf die Hausverwaltung, die nicht abgelaufen ist? Das ist höchstwahrscheinlich der Grund. Aber wie gesagt: Stammdaten wäre hier richtig.

die Themen sind so strukturiert, dass sie uns in der Entwicklung helfen (und zusätzlich bilden die Oberkategorien die einzelnen Produkte von facilioo ab)

Hallo Herr Emig,

einfach in den einzelnen Themenfeldern! Dafür haben wir ja extra umgeräumt, dass das strukturierter wird und wir beim Umbau von Modulen schneller wissen, was dort gute Funktionen sind.

dann lass ich das nochmal offen; eigentlich sollten neue Eigentümer schon seit längerem direkt eingeladen werden, wenn das Einzugsdatum erreicht ist

Steffen Namyslo ich kann mich daran erinnern, dass wir mal was gemacht haben hierzu. Falls ja: funktioniert das?

wir klären das gerade intern - Basislastschrift haben wir solange nicht mehr gemacht, dass wir das Formular von der Bank anfordern müssen

Zitat von Mark Zimni

Hallo Facilioo,

wir würden gern eure Rechnungen per SEPA Basis Lastschrifteinzug bezahlen. Diesen Service bietet ihr leider nicht an.

Mir wurde lediglich die SEPA Firmenlastschrift angeboten. Diese kommt für mich jedoch generell nicht in Frage - selbst mein Kreditkartenanbieter nutzt den "normalen" SEPA Basis Lastschrifteinzug.

Es wäre schön, wenn ihr euch dazu durchringen könntet - es gäbe zwei Gewinner: euch (ihr habt das Geld früher); mich (ich habe weniger Arbeit).

Hallo Mark,

das Thema haben wir von unserer Bank so aufgenommen, da diese uns darauf hinwies, dass wir bei normaler Lastschrift 3 Monate nicht über das Geld verfügen können. Das wird dort gewertet wie ein Kredit, da eine Basis Lastschrift 3 Monate zurückholbar ist. Wir haben bereits Ausnahmen gemacht, wenn es andere Gründe dazu gab. Ich habe unsere Buchhaltung soeben über die Thematik informiert.

Bei Kreditkartenanbieter und co. wird das kein Problem sein; facilioo reinvestiert alle Geldeingänge sehr schnell in Entwicklungskapazitäten, wodurch das bei uns bei vielen Kunden mit Basislastschrift schon problematisch würde. Daher versuchen wir das so gut wie möglich zu verhindern, indem wir grundsätzlichen Firmenlastschriften anbieten.

Daniel Kielmann mit dem Update letztens - wieviel fehlt hier noch?

okay, dann reden wir hier über ein Skalierungsproblem. Wenn nach 10 Sekunden keine Antwort erscheint, bricht die Verbindung aus Sicherheitsgründen automatisch ab. Wir schauen uns an, was wir hier optimieren können

hier hatten hier mal eine Begrenzung drin - heute nicht mehr. Mit scrollen kommt man ans Ziel...

bitte heute Abend mal das Update abwarten und dann gucken wir, ob das schon reicht...

Zitat von Leon Seifert

So wie ich das verstehe geht es nicht um Anhänge aus Outlook, sondern um Anhänge von im Verlauf automatisch eingelesenen Mails.

Das Einfügen per Drag & Drop aus Outlook funktioniert.

ah verstehe - so ein Feature können wir mit einbauen

Zitat von Susanne Rochow

Korrekt!

also vom Desktop aus geht, aus Outlook nicht? Ich habe in der Vergangenheit viel darüber gehört, dass es aus Outlook möglich sein soll. Das haben wir nicht explizit implementiert. Es scheint auch sehr abhängig vom Browser / Outlook zu sein. Wir könnten mal gucken, ob wir eine Liste finden, welche Versionen die Funktion unterstützen

Zitat von Susanne Rochow

Bei uns funktioniert es ohne Zwischenspeicherung nicht. Man kann Dateien zwar direkt auf den Button ziehen, hinterlegt werden sie im Verlaufseintrag trotzdem nicht (wenn man die Datei aus der Mail, die in Facilioo im Verlaufseintrag liegt, hereinziehen möchte).

welchen Browser haben Sie im Einsatz?

Okay. Wir schauen da einmal rein.

Das Update verzögert sich noch um einige Stunden. Ich schreibe hier, sobald es durch ist.

edit: der Hintergrunddienst für Sharepoint geht heute Abend um 19:45 Uhr wieder online

edit2: der Hintergrunddienst läuft ab jetzt!

da müssen wir uns tatsächlich einmal einlesen; wir haben es bisher so aufgenommen, als wäre das Dateisystem vom OneDrive / Sharepoint dasselbe.

die APIs sind bei Microsoft identisch. Ist der Benutzer angemeldet, dem die Dateien gehören?

ja, da gibt es aktuell einen stehenden Job, der ab morgen Mittag wieder laufen wird. Die Zielordner waren noch nicht optimal gewählt und manche Sharepoints konnten nicht erreicht werden.

Das ganze bezieht sich nur auf den individuellen Versand, oder? Also dieser hier: https://app.facilioo.de/notificationEpostAdd.html