Beiträge von Tobias Bambullis

Zitat von Felix Guenthner

Hallo zusammen, bei dem Verlaufsexport kann man nicht mehr "nur bestimmte Einträge exportieren" anwählen.

das ist komisch. Können Sie bitte einmal neu in den Vorgang reingehen und dann auf Verlauf klicken? Die einzige Bedingung ist, dass in der URL am Ende #process stehen muss. Evtl. gibt es eine Möglichkeit, wie das nicht der Fall ist. Dann gerne einmal schreiben, wie wir das nachstellen können!

Edit: ich habe es schon gefunden: wenn man nicht im Verlauf ist (sondern z.B. auf der Vorgangsübersicht), steht die Option nicht zur Verfügung. Das macht natürlich auch Sinn, weil man sonst die Verlaufeinträge nicht anklicken kann...

Zitat von Adriaan Gehrhardt

Schade, dass sich niemand von Facilioo hierzu äußert.

Wenn das Forum nur für Kunden gedacht ist, macht das ganze wenig Sinn. Ich wende mich mit der Angelegenheit an unsere Account Managerin....

Schade.

im Forum sammeln wir relevante Themen. Es gibt allerdings niemanden, der hier permanent Rede und Antwort steht. Das ist nicht möglich, da wir sonst mindestens eine Person dafür abstellen müssten.

Sobald wir neue Funktionen planen, werden die entsprechenden Themen hier ausgewertet und fliessen in die Entwicklung ein. So auch zu diesem Thema (was wir wahrscheinlich zwischen Q1 und Q2 2024 angehen werden)

das ist sowieso gerade ein riesen Thema intern. Unsere Idee wäre bislang, beendeten Verträgen jede Nacht die Dokumente "abzunehmen". Löst das auch diese Thematik?

Normalerweise war das nie ein Problem, da durch das Ende-Datum eines Vertrags keine Dokumente mehr dazu kamen und man die alten Dokumente vorher sowieso bekommen hatte.

Hallo,

dieses Feature ist bereits in Planung und wird wahrscheinlich direkt am Anfang von 2024 erscheinen.

Zitat von MarcusM

Wir haben in einigen Liegenschaften Bewohner, welche ebenfalls als Hausmeister für die betreffende Liegenschaft tätig sind. Gerne möchten wir mit den Hausmeistern die Vorgänge/Kommunikation in den betreffenden Liegenschaften direkt über facilioo abwickeln. Hier sehe ich generell auch die Chance, dass sich die betreffenden Hausmeister in facilioo registrieren. Mir ist allerdings noch nicht ganz klar, ob dies funktioniert. Wir haben die betreffenden Personen zweimal im ERP angelegt, einmal als Bewohner und einmal als Firma (=Hausmeister). Die E-Mailadresse ist in beiden Fällen identisch. Besteht trotzdem die Möglichkeit, dass dem Bewohner neben seinem normalen Bewohner-Account auch ein Firmen-Account zur Verfügung gestellt wird oder funktioniert dass aufgrund der gleichen E-Mailadressen nicht?

Hallo, bitte hier noch ein paar Wochen warten - wir arbeiten gerade an einem Update, welches mehrfache Anmeldung über eine E-Mail Adresse ermöglicht. Dann können die entsprechenden Benutzer zwischen den Accounts hin und her wechseln (auch für die Kundenapp relevant, wenn ein Nutzer bei zwei Hausverwaltungen ist)

Hallo Herr Emig, dass Problem liegt aktuell nur bei Ihnen vor, da der Stapel extrem große Dateien beinhaltet. Unser Support wird sich heute bei Ihnen melden.

Zitat von hellomanagbl

Hallo Susanne Rochow, vielen Dank für Ihr Feedback! Einstellungen dieser Art können nur direkt von facilioo vorgenommen werden. Wir können diese Anregung aber gerne für Sie weitergeben.

Liebe Grüße!

nehmen wir für das große Update des Eingangs mit auf! (ca. 4-5 Wochen)

Zitat von habitar Hausverwaltung

...sofern ich es richtig auf der hp gelesen habe, bietet impower keine Schnittstelle zu einem anderem ERP -System an, um zum Beispiel alle Datensätze darauf zu lesen.

Hat jemand bereits Erfahrung mit einem Umzug gemacht? Ich möchte ungern unsere 1.000 Einheiten inkl. aller entsprechenden Informationen von Hand dort eingeben.

Sollte eigentlich auch einfacher gehen.

Zu Ihrer Frage sme... es gibt bei facilioo eine "Enterprise" Schnittstelle. Damit können die Dokumente, die im ERP System erstellt und archiviert werden (Mahnungen, Abrechnungen, Wirtschaftspläne) in facilioo übertragen und in dem jeweilgen Nutzeraccount hinterlegt werden. (Rubrik dann Dokumente, und dann beispielsweise Abrechnungen oder eben Wirtschaftspläne).

Einfach mal bei facilioo danach fragen.

ich glaube, es war noch kein ixHaus -> impower Umzug dabei (dafür aber viele andere ERPs). Gerne einfach bei impower anfragen, meistens geht das schnell über die Bühne.

dieses Thema ist richtig aufgehoben unter Stammdaten. Zu dieser Thematik: ist das Wirtschaftsjahr angelegt und gibt es eine 000 PfkT mit Relation auf die Hausverwaltung, die nicht abgelaufen ist? Das ist höchstwahrscheinlich der Grund. Aber wie gesagt: Stammdaten wäre hier richtig.

die Themen sind so strukturiert, dass sie uns in der Entwicklung helfen (und zusätzlich bilden die Oberkategorien die einzelnen Produkte von facilioo ab)

Hallo Herr Emig,

einfach in den einzelnen Themenfeldern! Dafür haben wir ja extra umgeräumt, dass das strukturierter wird und wir beim Umbau von Modulen schneller wissen, was dort gute Funktionen sind.

dann lass ich das nochmal offen; eigentlich sollten neue Eigentümer schon seit längerem direkt eingeladen werden, wenn das Einzugsdatum erreicht ist

Steffen Namyslo ich kann mich daran erinnern, dass wir mal was gemacht haben hierzu. Falls ja: funktioniert das?

wir klären das gerade intern - Basislastschrift haben wir solange nicht mehr gemacht, dass wir das Formular von der Bank anfordern müssen

Zitat von Mark Zimni

Hallo Facilioo,

wir würden gern eure Rechnungen per SEPA Basis Lastschrifteinzug bezahlen. Diesen Service bietet ihr leider nicht an.

Mir wurde lediglich die SEPA Firmenlastschrift angeboten. Diese kommt für mich jedoch generell nicht in Frage - selbst mein Kreditkartenanbieter nutzt den "normalen" SEPA Basis Lastschrifteinzug.

Es wäre schön, wenn ihr euch dazu durchringen könntet - es gäbe zwei Gewinner: euch (ihr habt das Geld früher); mich (ich habe weniger Arbeit).

Hallo Mark,

das Thema haben wir von unserer Bank so aufgenommen, da diese uns darauf hinwies, dass wir bei normaler Lastschrift 3 Monate nicht über das Geld verfügen können. Das wird dort gewertet wie ein Kredit, da eine Basis Lastschrift 3 Monate zurückholbar ist. Wir haben bereits Ausnahmen gemacht, wenn es andere Gründe dazu gab. Ich habe unsere Buchhaltung soeben über die Thematik informiert.

Bei Kreditkartenanbieter und co. wird das kein Problem sein; facilioo reinvestiert alle Geldeingänge sehr schnell in Entwicklungskapazitäten, wodurch das bei uns bei vielen Kunden mit Basislastschrift schon problematisch würde. Daher versuchen wir das so gut wie möglich zu verhindern, indem wir grundsätzlichen Firmenlastschriften anbieten.

Daniel Kielmann mit dem Update letztens - wieviel fehlt hier noch?

okay, dann reden wir hier über ein Skalierungsproblem. Wenn nach 10 Sekunden keine Antwort erscheint, bricht die Verbindung aus Sicherheitsgründen automatisch ab. Wir schauen uns an, was wir hier optimieren können

hier hatten hier mal eine Begrenzung drin - heute nicht mehr. Mit scrollen kommt man ans Ziel...

bitte heute Abend mal das Update abwarten und dann gucken wir, ob das schon reicht...

Das ganze bezieht sich nur auf den individuellen Versand, oder? Also dieser hier: https://app.facilioo.de/notificationEpostAdd.html