Beiträge von Albert Waiblinger

Welcher Anwendungsfall sollte das ("Sendung für 2 Objekte in einem Brief") bei einer Immobilienverwaltung sein? Die objektübergreifenden Weihnachtsgrüße an alle Kunden verschicken jedenfalls wir per E-Mail....

Der Weg zum Einladungsversand - und nur der ist für uns seit 3 Jahren relevant - erfolgt doch mittels Stapelfunktion (Wirtschaftsplan, Abrechnung, Anschreiben, Vollmacht usw.) ausschließlich über die Auswahl eines(!) bestimmten Objekts.
Bevor ich dann auf versenden klicke, werden mir seit einigen Monaten die enthaltenen Seiten und die Kosten angezeigt. In diesem Moment und auf dem Bildschirm ausgewiesen liegen also Objekt, Seitenzahl, Anzahl + Namen der Empfänger sowie die Gesamtkosten vor.

....nach 3 (!) Jahren immer noch keine brauchbare E-Post-Auswertung ist wirklich nicht nachvollziehbar.
Es kann doch kein großes Problem sein, die paar Daten sinnvoll strukturiert in eine CSV-Datei zu packen. Bitte jetzt umgehend umsetzen.

Nachdem wir jetzt schon zum dritten Mal mit Facilioo in die Versammlungssaison starten und mittlerweile wirklich sämtliche Serienbriefe über Facilioo/ePost versenden, möchte ich mein Thema aus 2022 erneut aufgreifen:

Es gibt immer noch keine brauchbare Auswertung des E-Post-Versands (Objekt/Eigentümer/Dokument/Datum/Anzahl Seiten/ Versandkosten, alles frei sortier- und auswertbar).

Vereinfacht also:
Objekt/Eigentümer hat im Jahr/Monat/Versandvorgang X Seiten zu Kosten in Höhe von Y EUR erhalten

Zitat von Mark Zimni

Also, sofern eine Umsetzung dieses Themas mehr als nur einige Programmiererstunden bedarf, plädiere ich zur Umsetzung "wichtigerer" Projekte. Ich denke da im Moment an den Umlaufbeschluss.

Absolut. Es ist - jedenfalls für uns- ein reines "Nice-to-have", die Priorität (und der Schmerz) liegt bei anderen Themen.

Naja...insgesamt stören mich die Standardanreden in Facilioo schon, da es immer nach Massenmailing klingt:
"Guten Tag Max Mustermann" oder "Sehr geehrte/r Herr/Frau Mustermann"
Und es ist ja eben unsere direkte und persönliche Kundenkommunikation. Nachdem also sowohl Name als auch Geschlecht immer vollständig vorliegen, wäre eine diesbezügliche Optimierung also wohl kein großes Problem.

Nachdem anscheinend jetzt der Ausweis der Seitenanzahl direkt beim E-Post-Versand-Button (immerhin) umgesetzt werden soll, wie sieht es jetzt mit der "großen Auswertung" aus?

Ergänzend dazu eines meiner Lieblingsthemen: Die Direktantwort.
Es wäre wirklich hilfreich, wenn auch diese Kundenanfragen (ob per E-Mail oder App) inkl. unserer Direktantwort im digitalen Ausgang und somit auch beim jeweiligen Nutzer unter "Versendete Objekte" angezeigt würden. Aktuell landet diese doch sehr häufige Art der "vorgangslosen" Kommunikation schlicht im Nirwana.....

Thema gestartet am 01.04.2022, dann sollte das Update in 10.2022 kommen, dann im Februar/März 2023.
Jetzt haben wir August 2023 und man kann immer noch keine brauchbaren Daten exportieren/einsehen.

Zitat von Albert Waiblinger

Damit die Sache vor der nächsten Versammlungs- und Einladungssaison nicht verloren geht:
Es gibt immer noch keine brauchbare Auswertung des E-Post-Versands (Objekt/Eigentümer/Dokument/Datum/Anzahl Seiten/ Versandkosten, alles frei sortier- und auswertbar).

Vereinfacht also:
Objekt/Eigentümer hat im Jahr/Monat/Versandvorgang X Seiten zu Kosten in Höhe von Y EUR erhalten

Zitat von Tobias Bambullis

auch das Update ist fast fertig - kommt in den nächsten Wochen.

Seit Februar sind jetzt einige Wochen vergangen und wir stecken schon wieder voll in der Versammlungssaison. Und nach wie vor müssen wir die abrechnungsrelevanten Daten (Anzahl Seiten, E-Post-Gebühren, usw.) manuell nachtragen.

Zitat von Tobias Bambullis

auch das Update ist fast fertig - kommt in den nächsten Wochen.

Das wäre wirklich großartig, Dankeschön!

Damit die Sache vor der nächsten Versammlungs- und Einladungssaison nicht verloren geht:
Es gibt immer noch keine brauchbare Auswertung des E-Post-Versands (Objekt/Eigentümer/Dokument/Datum/Anzahl Seiten/ Versandkosten, alles frei sortier- und auswertbar).

Vereinfacht also:
Objekt/Eigentümer hat im Jahr/Monat/Versandvorgang X Seiten zu Kosten in Höhe von Y EUR erhalten

Irgendwie ist das Update vom 10.10. nicht bei uns angekommen. Ich kann jedenfalls immer noch keine Auswertung zum E-Post-Versand finden…..

Zitat von Tobias Bambullis

das Update wird um dem 10.10.2022 deployed.

Vielen Dank!
Lassen sich dann auch die Daten der in den letzten Wochen bereits versendeten Briefe mit auswerten?

Leider hat sich hier immer noch nichts getan. Keine Auswertung zu Kosten und Seitenanzahl pro Versandvorgang/Objekt/Zeitraum möglich.

Funktioniert alles, ich würde jetzt aber mal auf ihren DocuWare-Vertriebspartner verweisen. Das Thema ist recht komplex und die Lösungen sind stets individuell.

Es geht hier im Forum ja auch eher um Facilioo. Und das hat eine funktionierende (und noch ausbaufähige) Schnittstelle zu DocuWare.

Ganz von selbst kommen die Daten leider noch nicht von der Rechnung ins System. Die digitalisierten und verschlagworteten Rechnungen werden also noch "per Hand" bezahlt. Gedruckt wird aber nur noch nach DocuWare.

Zitat von habitar Hausverwaltung

Ist bei Ihnen die Schnittstelle zu ihrem ERP Programm aktiv (Thema elektronische Buchhaltung)???

Was meinen Sie?

Bei uns laufen aktuell 3 Schnittstellen:
ERP zu DocuWare

ERP zu Facilioo

DocuWare zu Facilioo

Wir haben seit 2020 DocuWare im Einsatz und sind damit sehr zufrieden. Die Schnittstelle zu Facilioo läuft mittlerweile auch zuverlässig und wir führen darüber unsere kompletten Belegprüfungen und auch die Zuordnung/Freigabe von Dokumenten (aus dem DMS zu Facilioo) durch.

Was leider noch nicht funktioniert, ist der bidirektionale Austausch von Dokumenten (also: Rechnung geht in Facilioo ein und landet dann auf Knopfdruck korrekt verschlagwortet in DocuWare).

Marc André Freiheit Das wäre dann unser nächstes Projekt

Zitat von Steffen Namyslo

Hier wäre es doch recht einfach: nicht den EPost-Account von Facilioo nutzen, sondern den eigenen. Da müsste seitens Facilioo nur eine Möglichkeit geschaffen werden, diesen hinterlegen zu können.

Auch eine Idee. Aber nachdem ja alle relevanten Daten (Kosten, Anzahl Seiten, Objekt, Dokumentenart und -name, Empfänger, usw.) ohnehin bei Facilioo vorliegen, dürfte eine brauchbare Auswertung wirklich kein Hexenwerk sein. Und jeder Workaround kostet uns auch wieder Zeit…

Insgesamt wurde der Punkt „Statistik“ (also die Auswertung sämtlicher Daten inkl. Zeiterfassung) von Facilioo bislang nicht ausreichend in den Fokus genommen. Hier schlummert aber ein gewaltiges Potential zur Kostenoptimierung und Umsatzsteigerung. Und das ohne externe Apps und weitere Schnittstellen.

Stand heute ist leider immer noch nichts passiert und wir haben den Versand der Einladungen nebst Abrechnung jetzt eigentlich komplett auf Facilioo umgestellt. Da hier jetzt mittlerweile ein Vorschaumodus implementiert wurde, klappt das auch wirklich gut. Die Möglichkeit der Abrechnung von Versandkosten mit konkreten Belegen (u.a. auch für die Belegprüfung) fehlt aber eben nach wie vor. Je nach Anzahl der Seiten werden irgendwelche Einzelpositionen ohne Zuordnung angezeigt, was bei mehreren eingeladenen WEGs am Tag dann nicht einmal mehr die nachträgliche Ermittlung wenigstens der Gesamtsumme pro Objekt möglich macht.