Automatische Zuordnung von Vorgängen und Aufgaben und Objektzuordnungen bei Mitarbeiterwechsel

Wir löschen die Nutzer und übertragen alle Vorgänge auf einen anderen Nutzer

Zitat von Steffen Namyslo

Wir löschen die Nutzer und übertragen alle Vorgänge auf einen anderen Nutzer

Das funktioniert bei einem Mitarbeiterwechsel, wenn dieser nicht mehr im Unternehmen arbeitet. Aber bei einem Sachbearbeiterwechsel?

Zitat von Michael Emig

Es muss etwas wie die Inaktivität eines ehemaligen oder auch nur zeitweise inaktiven Mitarbeiters geben.

Das wäre dann ja vielleicht auch für die Urlaubs- oder Schwangerschaftsvertretung nutzbar...

Zitat von Susanne Rochow

Das wäre dann ja vielleicht auch für die Urlaubs- oder Schwangerschaftsvertretung nutzbar...

Urlaub??? Was ist das denn?

Weiß denn jemand was mit den Vorgängen eines Mitarbeiters passiert, wenn der Mitarbeiter gelöscht wird (in HP auf inaktiv gesetzt wird)?

Bei uns wurde einfach dem neuen Mitarbeiter die Objekte als Sachbearbeiter zugewiesen. Damit wurden alle Vorgänge und Aufgaben ebenfalls dem Mitarbeiter zugewiesen bzw. freigeschaltet.

Ob das über ein CRM auch so einfach geht.. kann ich nicht sagen.

Zitat von habitar Hausverwaltung

Bei uns wurde einfach dem neuen Mitarbeiter die Objekte als Sachbearbeiter zugewiesen. Damit wurden alle Vorgänge und Aufgaben ebenfalls dem Mitarbeiter zugewiesen bzw. freigeschaltet.

Ob das über ein CRM auch so einfach geht.. kann ich nicht sagen.

Danke für den Hinweis. Über unsere (HP-) Schnittstelle werden Mitarbeiter automatisch angelegt und gelöscht. Es wäre daher von Interesse, wie mit offenen Vorgängen der gelöschten Mitarbeiter verfahren wird.
Tobias Bambullis

Zitat von Michael Emig

Bei einem Mitarbeiterwechsel oder einer Änderung in der Objektzuordnung, muss man alle Vorgänge und Aufgaben händisch auf den neuen Mitarbeiter oder Objektbetreuer zuordnen und den "alten" herausnehmen. (Oder uns ist es nicht anders bekannt.)

Dies muss bitte über das System über "Pflegeprogramme" möglich sein.

Des weiteren möchte ich ehemalige Mitarbeiter nicht löschen sondern wir haben dafür eine Gruppe angelegt. Jetzt werden uns aber auch alle ex-Mitarbeiter noch bei der Auswahl der Zuständigkeit immer mit angezeigt.

Gibt es hierzu schon eine Information, ob und wann der Vorschlag umgesetzt wird? Die einzelne händische Übertragung von Vorgängen ist wirklich sehr zeitintensiv.